Política de Garantia da M Mall Acessórios

Na M Mall Acessórios, temos um compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Nossas semijoias possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

Cobertura da Garantia

Nossa garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação que possam ocorrer dentro do período de 1 ano a partir da data da compra.

Condições para Conserto ou Rebanho.

O conserto ou rebanho poderá ser solicitado caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia. Após o recebimento do produto, realizaremos uma avaliação criteriosa. Se o defeito for confirmado, procederemos com a conserto ou rebanho o mais rápido possível.

Exclusões da Garantia

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso (contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool), suor excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos), desgaste natural, quedas, contato com produtos químicos ou qualquer alteração realizada no produto. Caso seja constatado mau uso, a M Mall Acessórios se reserva o direito de não efetuar a conserto ou rebanho, e o produto será devolvido ao cliente, sendo o custo do envio de responsabilidade do mesmo.

Procedimento para Solicitação de Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Telefone/WhatsApp: +55 11 99812-4420
• E-mail: contato@mmall.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 15h.

Endereço da Loja

• Loja Vila Oliveira: R. Cel. Souza Franco, 1595 – Vila Oliveira, Mogi das Cruzes – SP

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir a melhor experiência com nossos produtos.